Política de envío
Política de Envíos – Mareolens
Última actualización: Mayo 2026
Gracias por comprar en Mareolens. Trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos cuentan con un tiempo de preparación de hasta tres (3) días hábiles antes de ser enviados.
Durante este proceso verificamos, empacamos y coordinamos el despacho de cada pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Tiempo estimado de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente nueve (9) días hábiles, dependiendo del país de destino y del operador logístico.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:
- Procesos aduaneros
- Alta demanda logística
- Condiciones climáticas
- Retrasos del transportista
- Situaciones fuera de nuestro control
3. Envíos internacionales
Mareolens realiza envíos a distintos países del mundo.
La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación del cliente y restricciones logísticas internacionales.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento, dependiendo de la disponibilidad del servicio de transporte.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección y datos de contacto al momento de realizar la compra.
5. Retrasos o incidencias
Mareolens no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Aduanas
- Empresas de transporte
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
- Eventos de fuerza mayor o circunstancias externas
Sin embargo, brindaremos asistencia razonable para ayudar al cliente a rastrear su pedido.
6. Impuestos y aduanas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, contáctanos en: